Что важно знать
В теме письма укажите направление: оплата, подключение, инструкция, возврат или ошибка запуска. В тексте напишите устройство, систему, дату оплаты, выбранный вариант и шаг, на котором возник вопрос.
К письму можно приложить скриншот ошибки, предварительно скрыв лишние персональные данные. Не отправляйте CVC, SMS-коды, пароли, полные данные карты и доступы к аккаунтам.
Если цена, срок или устройство неясны до платежа, задайте вопрос заранее. Это проще, чем разбирать ошибочную покупку после оформления.
Официальный канал связи
Основной контакт для вопросов по сайту, оплате, инструкции, возврату и обработке обращений: support@toorbovpn.ru.
В обращении укажите email, дату платежа, выбранный вариант, устройство, систему и короткое описание ситуации. Полные данные банковской карты, CVC, SMS-коды и пароли отправлять нельзя.